Politique de retours et remboursements

Dernière mise à jour : 8 juillet 2026

Délai de retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous notifier votre souhait de retourner un ou plusieurs articles, conformément à notre droit de rétractation.

Conditions du retour

• Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non porté, non lavé, avec ses étiquettes
• L’emballage d’origine doit être conservé si possible
• Une preuve d’achat (numéro de commande) doit accompagner le retour

Comment procéder

1. Contactez-nous à o9067646@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le(s) produit(s) concerné(s)
2. Nous vous confirmons l’adresse de retour et la marche à suivre
3. Expédiez le colis à l’adresse indiquée

Frais de retour

Sauf indication contraire au moment de votre commande, les frais de retour restent à la charge du Client, à l’exception des cas où le produit reçu est non conforme ou défectueux.

Remboursement

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit retourné ou de la preuve de son expédition.

Produits défectueux ou non conformes

Si le produit reçu est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous immédiatement à o9067646@gmail.com : les frais de retour vous seront remboursés et un échange ou un remboursement complet vous sera proposé, conformément à la garantie légale de conformité.